Henrique Dias
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Como funciona o pagamento da assinatura?
O pagamento da assinatura é pré-pago, ou seja, é feito antes de usar o benefício.As cobranças são mensais, ocorrem na data de ativação do plano e essa data não pode ser alterada.Exemplo: se o plano...
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Como o desconto da empresa se aplica ao seu plano Wellhub?
Para ajudar a apoiar sua jornada de bem-estar, algumas empresas oferecem um desconto na assinatura de planos Wellhub. Esse benefício especial, financiado pelo seu empregador, reduz seu custo. Se vo...
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Como consultar o seu histórico de check-ins?
Para acessar seu histórico de check-in, siga os próximos passos de acordo com a tela inicial do seu app:Versão ANa tela inicial do app, clique em Perfil.Deslize a tela até a seção Check-ins recent...
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Como consultar quantos check-ins ainda estão disponíveis?
Para verificar o seu uso de check-in, siga os próximos passos:Acesse o app Wellhub.Vá na aba Check-in.Toque no ícone de histórico no canto superior direito.Nessa tela é possível acompanhar quanto...
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Quais são as categorias de check-in?
No Wellhub, oferecemos 2 categorias de check-in:Acesso padrão: acesso a academias e aulas presenciais ou online.Essa categoria oferece 1 check-in por dia em todos os planos, exceto no Digital.Sessõ...
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Qual é o limite diário de check-ins?
Para saber quantos check-ins você pode fazer por dia, escolha a versão de acordo com a tela inicial do seu app:Versão ACom exceção do Digital, todos os demais planos permitem realizar 1 check-in po...
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Por que não é possível reservar uma aula?
Se você não consegue reservar uma aula pelo app Wellhub, veja alguns motivos comuns e o que conferir:Suas reservas podem estar bloqueadas este mês.Cancelar uma aula fora da janela de cancelamento p...
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É possível usar Wellhub enquanto estiver viajando?
Os recursos digitais do Wellhub, como Apps Parceiros, podem ser usados em qualquer lugar do mundo e, dependendo do seu plano, podem incluir aulas online.Se estiver buscando atividades presenciais, ...
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Como encontrar a janela de cancelamento de uma aula reservada?
Cada academia ou estúdio define seu próprio prazo de cancelamento para as aulas reservadas. Isso ajuda a manter os horários atualizados para que outros membros Wellhub possam aproveitar uma vaga se...
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O que acontece ao esquecer de fazer o check-in ou cancelar uma aula em cima da hora?
Se não fizer o check-in ou cancelar uma aula agendada em cima da hora, você não terá acesso a nenhuma outra aula, academia ou estúdio da mesma categoria no mesmo dia.💡É permitido 1 Cancelamento tar...
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