Cancelamento de uma Proposta

O cliente/paciente desistiu do financiamento? Sem problema, a gente te explica como cancelar direitinho! 

Antes de enviar a Nota Fiscal: se a NF ainda não foi anexada, é bem tranquilo. Você, da clínica, só precisa chamar o suporte do MaisTODOS por WhatsApp ou e-mail. Nosso time já aciona a financeira pelo Slack (no grupo avaliador-maistodos) e resolve rapidinho, sem custo nenhum!

Após enviar a Nota Fiscal: se a NF já foi anexada e o cliente mudou de ideia, depende de quanto tempo passou:

1. Menos de 25 dias e ainda não pagamos a clínica: sem complicação! Mande um e-mail para [e-mail] com nome, CPF, valor, número da proposta e o motivo. Em até 3 dias, o cancelamento é feito sem juros ou multa.

2. Menos de 25 dias e já pagamos a clínica: também sem juros ou multa! Envie o e-mail, e a Dr. Cash te manda um boleto com o valor do contrato mais R$ 4,50 de tarifa bancária. Pague antes do vencimento, envie o comprovante por e-mail, e em 3 dias tá cancelado.

3. Mais de 25 dias, pagas para a clínica: nesse caso, a Parcelex cria um boleto com o valor total do contrato – o banco calcula com base nos juros do cliente. Pague o boleto no prazo, envie o comprovante pro mesmo e-mail ([e-mail]). O cancelamento é finalizado e em 3 dias.