Como evitar que o pagamento da assinatura seja recusado?

O pagamento da assinatura pode ser negado por falta de limite, saldo insuficiente ou recusa da bandeira do cartão.

Para evitar que o pagamento seja recusado, siga estas dicas:

• Limite e saldo disponível: Garanta que o cartão de crédito tenha limite suficiente ou que a conta bancária possua saldo suficiente. Caso contrário, a cobrança não poderá ser concluída.
• Desconto em folha: Se o desconto em folha não estiver mais disponível para você, adicione uma outra forma de pagamento para manter seu plano ativo.
• Problemas com a bandeira: Se o limite ou saldo estiverem disponíveis e a cobrança ainda assim não for aprovada, entre em contato com a operadora do cartão para identificar o problema.
• Cartões virtuais: Evite usar cartões virtuais temporários para garantir a cobrança recorrente do seu plano.

Se você já possui um plano ativo e o pagamento não for autorizado na data de cobrança, faça o pagamento agora e evite o cancelamento do plano:

Importante

Se você usa o desconto em folha como forma de pagamento, saiba que esta opção pode ser desabilitada. Se isso acontecer, adicione outra forma de pagamento para evitar que o plano seja cancelado.