Como trocar o seu plano ou de um familiar?

Para alterar um plano, você deve ser a pessoa titular da conta, que é quem recebe o benefício de uma empresa.

📌 Se você é cadastrado como familiar, apenas a pessoa que te adicionou ao Wellhub pode trocar o seu plano.

Se você for a pessoa titular da conta, siga os próximos passos para mudar um plano:

1. Faça login no app e vá em Perfil.
2. Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito e depois selecione Conta.
3. Em Assinatura, selecione Gerenciar assinatura.
   Para familiares, selecione Membros da família, toque no ícone 3 pontinhos e em Gerenciar Assinatura.
4. Toque em Ver planos.
5. Confira as opções de planos disponíveis e selecione Escolher plano. Na tela de resumo, você verá os detalhes do novo plano e quaisquer cobranças imediatas ou futuras.
   💡 Se sua empresa oferece créditos Wellhub e você tem saldo disponível, eles serão usados automaticamente para cobrir ou reduzir quaisquer cobranças relacionadas à mudança do seu próprio plano (como em um upgrade) ou o custo do seu novo plano na data de início dele. Os créditos Wellhub não se aplicam às assinaturas de familiares.

Importante

Cada assinatura é gerenciada individualmente. Alterar seu próprio plano não afeta os planos dos seus familiares. Para alterar planos de membros da família, é necessário repetir o processo para cada assinatura.

Como as mudanças de plano afetam a cobrança?

• Ao fazer um upgrade, a mudança para o novo plano e a cobrança proporcional aos dias restantes serão imediatas.
  💡 Pode haver duas cobranças no mês da troca de plano. Nos próximos meses, sua assinatura será renovada nesse mesmo dia.
• Ao fazer um downgrade a mudança para o novo plano e a cobrança reduzida só acontecerão na sua próxima data de cobrança.
  💡 Para o valor do novo plano ser cobrado já no próximo ciclo, faça o downgrade com pelo menos 24 horas antes da data da próxima cobrança.

⚠️ Se estiver no período gratuito e quiser trocar o plano antes da primeira cobrança, faça a mudança antes do fim do teste. Nesse caso, mudanças de upgrade e downgrade serão imediatas.