Consultas de cobrança e pagamento

Consultas sobre faturamento e pagamento

Tem dúvidas sobre como gerenciar pagamentos, visualizar faturas ou atualizar suas informações de faturamento? Este guia aborda tópicos comuns sobre faturamento e pagamento.

Visualizar faturas e histórico de pagamentos

Você pode acessar todas as faturas anteriores e ver seu histórico completo de pagamentos:

< li>Fazer login em sua conta em examplesoft.com/billing
1. Navegar até a seção "Faturas"
2. Cada fatura inclui:
   • Número e data da fatura
   • Produtos/serviços faturados
   • Método de pagamento utilizado
   • Opção de download de PDF

Atualizar forma de pagamento

Para alterar ou atualizar sua forma de pagamento registrada:

1. Registrar em seu portal de faturamento
2. Vá para a seção "Formas de pagamento"
3. Clique em "Adicionar nova forma de pagamento"
4. Insira seu novo cartão de crédito ou detalhes de pagamento
5. Selecione a opção para tornar esta a nova forma de pagamento principal

Dúvidas e problemas de cobrança

Se você tiver outras dúvidas sobre cobrança, como:

• O pagamento falhou ou foi cobrado incorretamente
• Adição/remoção de licenças ou licenças
• Atualização ou downgrade do seu plano
• Dúvidas sobre impostos ou faturas

Entre em contato com nossa equipe de suporte de faturamento diretamente para obter assistência. Tenha em mãos os detalhes da sua conta e todos os números de fatura relevantes.

Nossa equipe terá prazer em investigar quaisquer problemas de faturamento, explicar cobranças e garantir que seus pagamentos sejam processados ​​sem problemas.