Compatibilidade do navegador

Compatibilidade do navegador

Se você estiver enfrentando problemas ao acessar nossos sistemas ou aplicativos corporativos devido a problemas de compatibilidade do navegador, siga estas etapas para solucionar o problema:

Etapa 1 : Use um navegador compatível

Certifique-se de usar um navegador da Web oficialmente suportado pela nossa empresa para acessar sistemas corporativos. Os navegadores comumente suportados incluem Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari. Usar um navegador desatualizado ou incompatível pode resultar em problemas de compatibilidade.

Etapa 2: atualize seu navegador

Se você estiver usando um navegador compatível, verifique se ele está atualizado. Versões desatualizadas de navegadores podem não ter atualizações de segurança essenciais e recursos necessários para compatibilidade com nossos sistemas. Verifique e instale todas as atualizações disponíveis para o seu navegador.

Etapa 3: limpar o cache e os cookies do navegador

Limpar o cache e os cookies do seu navegador pode resolver muitos problemas de compatibilidade. Navegue até as configurações ou preferências do seu navegador e limpe o cache e os cookies. Em seguida, reinicie o navegador e tente acessar o sistema novamente.

Etapa 4: Desative as extensões do navegador

Às vezes, extensões ou complementos do navegador podem interferir na funcionalidade dos sistemas corporativos. Tente desabilitar quaisquer extensões ou complementos e tente acessar o sistema novamente. Se o problema for resolvido, reative as extensões uma por uma para identificar o culpado.

Etapa 5: tente uma janela anônima/privada

Se ainda estiver tendo problemas, tente acessar o sistema usando uma janela de navegação anônima ou privada. Isso pode ajudar a descartar quaisquer conflitos com configurações ou extensões do navegador.

Etapa 6: entre em contato com o suporte de TI

Se você tentou as etapas acima e ainda está enfrentando problemas de compatibilidade do navegador, entre em contato o Help Desk de TI para obter mais assistência. Nossa equipe de suporte solucionará o problema e fornecerá orientações sobre como resolver o problema de compatibilidade.

Seguindo essas etapas, você poderá solucionar problemas de compatibilidade do navegador, garantindo acesso contínuo aos nossos sistemas e aplicativos corporativos.