Suporte técnico

Suporte técnico para site e aplicativo

Está tendo problemas com nosso site ou aplicativo móvel? Estamos aqui para ajudar você a voltar ao caminho certo rapidamente.

Problemas no site

Se você estiver enfrentando problemas ou erros em nosso site, tente primeiro as seguintes etapas:

1. Limpe o cache e os cookies do seu navegador
2. Reinicie o seu navegador
3. Tente um navegador diferente

Se o problema persistir , entre em contato conosco com detalhes:

• On-line: Envie uma solicitação de suporte em exampleretailer .com/support
• Ligue: 1-877-295-7658 (Linha direta de suporte ao site)
• E-mail: [e-mail]

Certifique-se de incluir capturas de tela e detalhes sobre o problema que você está enfrentando .

Suporte para aplicativos móveis

Para obter assistência com nosso aplicativo de compras para dispositivos móveis, comece verificando se há atualizações na App Store ou na Play Store. Se isso não resolver o problema:

1. Feche e reinicie o aplicativo
2. Desinstale e reinstale o aplicativo

Se você' ainda tiver problemas com o aplicativo, entre em contato com nossa equipe de suporte do aplicativo:

• Ligue para: 1-877-APP-HELP (1-877-277-4357)< /li>
• E-mail: [e-mail]

Seja preparado para fornecer detalhes sobre o dispositivo/SO que você está usando e as etapas para replicar o problema.