Defeitos ou danos no produto

Defeitos ou danos ao produto

Nós nos esforçamos para garantir que cada produto chegue em perfeitas condições. No entanto, se você recebeu um item com defeito ou danificado, informe-nos imediatamente.

Relatando um problema

Assim que você notar qualquer defeito ou dano, informe-nos dentro de 14 dias de entrega por:

• Online: Visite exampleretailer.com/returns< /a> e clique em "Item danificado/defeituoso"
• Telefone: Ligue para 1-800-555-0199 e diga "Problema no produto"
• E-mail: Envie fotos e detalhes para [e-mail]

Esteja preparado para fornecer o número do seu pedido e uma descrição do problema.

Substituição ou reembolso

Depois que o problema for relatado, nossa equipe trabalhará rapidamente para corrigi-lo com:

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Item de reposição: Um novo produto de reposição será enviado sem custo adicional

Reembolso: você receberá um reembolso total, incluindo custos de envio, se aplicável

Em alguns casos, pode ser necessário devolver o item danificado antes de enviar um substituto ou emitir um reembolso.

Promessa de qualidade do produto

Apoiamos a qualidade e o acabamento de todos os nossos produtos. Se você não estiver totalmente satisfeito devido a um defeito ou problema de fabricação, informe-nos. Nós resolveremos tudo com substituição, reparo ou reembolso - o que for melhor para sua situação.

Sua satisfação é nossa principal prioridade. Não hesite em entrar em contato se tiver algum problema com um produto que comprou.