Presentación del plan de comunicación con las partes interesadas

Al implementar un cambio importante de TI, tener un plan de comunicación claro es crucial para mantener a las partes interesadas informadas y alineadas. Todos los proyectos que afecten las operaciones comerciales deben incluir un documento de plan de comunicación con las partes interesadas.

¿Qué es un plan de comunicación con las partes interesadas?

Un plan de comunicación con las partes interesadas describe:

• Quién necesita ser informado sobre el proyecto y los cambios
• Qué información necesitan saber
• Cuándo se comunicarán con ellos durante el cronograma del proyecto
• Cómo se realizarán las comunicaciones se entregará (correo electrónico, reuniones, etc.)

El objetivo es garantizar que todas las partes afectadas reciban mensajes claros y coherentes para prepararse para los próximos cambios de TI.

Cuándo Presentar un plan

Se debe presentar un borrador del plan de comunicación con las partes interesadas durante la fase de planificación inicial, antes de programar o implementar cualquier cambio. Debe incluirse junto con:

• Documentos de alcance y estatuto del proyecto
• Planes de prueba y diseño técnico
• Evaluación de riesgos y estrategias de mitigación

Esto permite tiempo suficiente para revisar el enfoque de comunicación como parte del proceso de aprobación de cambios.

Requisitos del plan

Para enviar su plan de comunicación con las partes interesadas, utilice la plantilla estándar e incluya:

< li>Lista de todas las partes interesadas agrupadas por audiencia (empleados, socios, equipo de TI, ejecutivos, etc.)
• Hitos de comunicación vinculados al cronograma del proyecto
• Mensajes clave y canales de comunicación ) por hito
• Funciones y propietarios para ejecutar las comunicaciones
• Plan para recibir, rastrear y responder a los comentarios

Adjunte cualquier borrador de comunicación, como un correo electrónico plantillas o materiales de presentación. El Consejo Asesor de Cambios de TI revisará y puede brindar recomendaciones.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo desarrollar un plan eficaz de comunicación con las partes interesadas, comuníquese con el equipo de Comunicaciones de TI en < a href="mailto:[e-mail]">[e-mail]. Pueden proporcionar orientación y mejores prácticas.

Las comunicaciones claras con las partes interesadas son vitales para el éxito de un cambio de TI. ¡Envíe su plan con anticipación para mantener a todos informados!