Procedimientos de check-in y check-out

Procedimientos de entrada y salida

Nuestro hotel tiene como objetivo proporcionar un proceso de entrada y salida fluido y eficiente para garantizar una estancia agradable a nuestros huéspedes. Esto es lo que necesita saber sobre nuestros procedimientos de check-in y check-out:

Procedimientos de check-in:

1. Llegada: A su llegada Una vez en el hotel, diríjase a la recepción para registrarse. Nuestro amable personal estará listo para ayudarlo con el proceso de registro.
2. Confirmación de reserva: Presente la confirmación de su reserva. , ya sea en forma impresa o electrónica, al recepcionista. Si realizó su reserva en línea, proporcione una identificación con fotografía válida para fines de verificación.
3. Asignación de habitación: Una vez confirmada su reserva, se le asignará una habitación según sus preferencias y disponibilidad. Informe al personal de recepción sobre cualquier solicitud o preferencia especial que pueda tener, como la ubicación de la habitación o servicios adicionales.
4. Emisión de tarjeta llave: Recibirá una tarjeta llave o acceso a la habitación. tarjeta para acceder a su habitación asignada. Mantenga su tarjeta de acceso en un lugar seguro durante su estadía y devuélvala a la recepción al momento del check-out.
5. Pago: Si aún no ha pagado su estadía, se le solicitará para liquidar cualquier cargo pendiente en el momento del check-in. Aceptamos varias formas de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.

Procedimientos de salida:

1. Salida: El día de su salida, asegúrese de haber empacado sus pertenencias y revisado su habitación en busca de artículos personales.
2. Liquidación de cargos: Visite la recepción para liquidar cualquier cargos pendientes, como cargos de habitación, servicios adicionales o imprevistos. Revise su factura final y confirme el método de pago.
3. Devolución de la tarjeta llave: Devuelva su tarjeta llave o tarjeta de acceso a la habitación a la recepción al momento del check-out. Esto nos permite desactivar la tarjeta y preparar la habitación para el siguiente huésped.
4. Comentarios: Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios. Tómese un momento para compartir su experiencia con nosotros y brindarnos cualquier comentario o sugerencia para futuras visitas.
5. Almacenamiento de equipaje: Si necesita guardar su equipaje después del check-out, Ofrecemos instalaciones de almacenamiento de equipaje para su comodidad. Nuestro personal le ayudará a guardar su equipaje de forma segura hasta que esté listo para partir.

En nuestro hotel, nos comprometemos a proporcionar un check-in y check-out fluido y sin complicaciones. experiencia para nuestros huéspedes. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante su estadía, nuestro personal dedicado está disponible para ayudarlo a que su visita sea memorable y placentera.