Consultas de facturación y pago

Consultas sobre facturación y pagos

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo administrar pagos, ver facturas o actualizar su información de facturación? Esta guía cubre temas comunes de facturación y pagos.

Ver facturas e historial de pagos

Puede acceder a todas las facturas anteriores y ver su historial de pagos completo al:

< li>Iniciando sesión en su cuenta en examplesoft.com/billing
1. Navegando a la sección "Facturas"
2. Cada factura incluye:
   • Número y fecha de factura
   • Productos/servicios facturados
   • Método de pago utilizado
   • Opción de descarga de PDF

Actualizar método de pago

Para cambiar o actualizar su método de pago registrado:

1. Iniciar sesión en su portal de facturación
2. Vaya a la sección "Métodos de pago"
3. Haga clic en "Agregar nuevo método de pago"
4. Ingrese su nueva tarjeta de crédito o los detalles de pago
5. li>
6. Seleccione la opción para convertir este en el nuevo método de pago principal

Preguntas y problemas de facturación

Si tiene alguna otra consulta de facturación como:

• El pago falló o se cobró incorrectamente
• Agregar/eliminar licencias o puestos
• Actualizar o degradar su plan
• Preguntas sobre impuestos o facturas

Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte de facturación directamente para obtener ayuda. Tenga a mano los detalles de su cuenta y los números de factura relevantes.

Nuestro equipo estará encantado de investigar cualquier problema de facturación, explicar los cargos y garantizar que sus pagos se procesen sin problemas.