Póliza de garantía

Política de garantía

Respaldamos la calidad de nuestros productos. Nuestra política de garantía garantiza que pueda comprar con confianza, sabiendo que su compra está protegida contra defectos y mal funcionamiento. Estos son los aspectos clave de nuestra política de garantía:

1. Cobertura de garantía:

Ofrecemos una garantía de [insertar duración] en todos los productos elegibles comprados en nuestra tienda. Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.

2. Elegibilidad:

Para ser elegible para la cobertura de garantía, el producto debe haber sido comprado en [Nombre del minorista] y estar dentro del período de garantía. Es posible que se requiera prueba de compra para validar los reclamos de garantía.

3. Reclamaciones de garantía:

Si cree que su producto está defectuoso y está cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar un reclamo de garantía. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso y le brindará instrucciones sobre cómo proceder.

4. Evaluación y reparación:

Al recibir su reclamo de garantía, nuestros técnicos evaluarán el producto para determinar la naturaleza y el alcance del defecto. Si el defecto está cubierto por la garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin costo alguno para usted.

5. Exclusiones:

Nuestra política de garantía no cubre daños causados ​​por mal uso, abuso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Además, los productos que se encuentran fuera del período de garantía o que carecen de prueba de compra pueden no ser elegibles para la cobertura de garantía.

6. Limitaciones:

Nuestra responsabilidad según la política de garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso, a nuestra discreción. No somos responsables de ningún daño incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto.

7. Derechos legales:

Nuestra política de garantía se suma a cualquier derecho legal que pueda tener como consumidor. Esta garantía no afecta sus derechos legales según las leyes de protección al consumidor aplicables.

8. Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantía, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia de compra positiva con nosotros.

Gracias por elegir [Nombre del minorista]. Apreciamos su negocio y estamos comprometidos a brindarle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.