Defectos o daños del producto

Nos esforzamos por garantizar que cada producto llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibió un artículo defectuoso o dañado, infórmenos de inmediato.

Reportar un problema

Tan pronto como note algún defecto o daño, infórmenos dentro de 14 días de entrega por:

• En línea: Visita exampleretailer.com/returns< /a> y haga clic en "Artículo dañado/defectuoso"
• Teléfono: Llame al 1-800-555-0199 y diga "Problema con el producto"
• Correo electrónico: Envíe fotos y detalles a [e-mail]

Esté preparado para proporcionar su número de pedido y una descripción del problema.

Reemplazo o reembolso

Una vez que se informa el problema, nuestro equipo trabajará rápidamente para solucionarlo con:

< ul>

Artículo de reemplazo: Se enviará un nuevo producto de reemplazo sin costo adicional

Reembolso: Recibirá un reembolso completo, incluidos los costos de envío, si corresponde

En algunos casos, es posible que deba devolver el artículo dañado primero antes de que se envíe un reemplazo o se emita un reembolso.

Promesa de calidad del producto

Respaldamos la calidad y la artesanía de todos nuestros productos. Si no está completamente satisfecho debido a un defecto o problema de fabricación, háganoslo saber. Lo arreglaremos con un reemplazo, reparación o reembolso, lo que mejor se adapte a su situación.

Su satisfacción es nuestra principal prioridad. No dude en comunicarse si tiene algún problema con un producto que compró.