Problemas de pago y facturación

Pago y facturación

¿Tiene algún problema con un pago o cargo en su cuenta? Te tenemos cubierto. Esta guía explica cómo ver los detalles de facturación, actualizar los métodos de pago y resolver cualquier problema de pago.

Ver sus detalles de facturación

Para ver facturas anteriores, historial de pagos y cargos próximos:< /p>

1. Inicie sesión en su cuenta en exampleretailer.com/account
2. Haga clic en "Detalles de facturación" en la barra lateral izquierda
3. Aquí puedes ver y descargar archivos PDF de facturas anteriores

Actualizar método de pago

Para actualizar el crédito tarjeta o método de pago registrado:

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Vaya a "Métodos de pago" en "Detalles de facturación"
3. Haga clic en "Agregar nuevo" Método de pago" para ingresar una nueva tarjeta
4. Seleccione el botón de opción "Convertir en principal" en su nuevo método de pago

Problemas de pago

Si su pago fue rechazado o se le cobró incorrectamente, nuestro equipo de soporte puede investigarlo:

• Llame: 1-800-555-0199
• Correo electrónico: [e-mail]
• Chat en vivo: Haga clic en el ícono de chat en nuestro sitio web

Tenga a mano su número de pedido y los detalles de facturación cuando se comunique con nosotros sobre problemas de pago. Estaremos encantados de investigarlo y hacer las correcciones necesarias.