Solicitudes de devolución y cambio

Devoluciones y cambios

Nos esforzamos por garantizar que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo necesita devolver o cambiar un artículo, estamos aquí para ayudarlo a hacerlo bien.

Ventana de devolución

Tiene 60 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución o cambio en la mayoría de los artículos. Algunos productos, como los electrónicos, tienen un período de devolución reducido de 30 días.

Iniciar una devolución en línea

La forma más rápida de iniciar una devolución o un cambio es a través de nuestro portal en línea:

1. Visite exampleretailer.com/returns
2. Ingrese su número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Imprima la etiqueta de envío de devolución gratuita
4. Envíenos los artículos dentro de los 14 días

Una vez que recibamos su devolución, Lo procesaremos dentro de los 5 días hábiles.

Devoluciones en tienda

También puede devolver la mayoría de los artículos en cualquiera de nuestras tiendas minoristas. Asegúrese de traer:

• Los artículos que desea devolver
• Una copia de su recibo o correo electrónico de confirmación del pedido
• La tarjeta de crédito utilizado para la compra original

Nuestros asociados estarán encantados de ayudarle con su devolución o cambio en la tienda.

¿Tiene preguntas?

Si Si tiene alguna otra pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

• Llame: 1-800-555-0199
• Correo electrónico: [e-mail]
• Chat en vivo: Haga clic en el ícono de chat en nuestro sitio web